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Selon des réponses obtenues, vous pouvez calculer l'indicateur de performance NPS. Le Net Promoter Score est une échelle de notation de 1 à 10 pour aider le client à se positionner lors de l'enquête. Satisfaction client : pourquoi la dimension comportementale ? Lors d'une enquête de satisfaction, vous pouvez demander aux consommateurs s'ils ont l'intention de revenir ou non.

Source : https://www.technique-marketing.fr/?p=173

Vous êtes entrepreneur et vous souhaitez entreprendre en toute sécurité ? Retrouvez alors dans cet article tous nos conseils pour limiter les risques lors d’une création d’entreprise. Se poser les bonnes questions Monter sa propre société ne s’effectue pas sur un simple coup de tête. La création d’entreprise nécessite beaucoup de réflexion : « il faut y regarder deux fois avant d’agir ».